Hur lägger jag en order?

Skicka in din order samt faktura/leveransuppgifter till oss via mejl (info@marrakechdesign.se), vi återkopplar inom 24H (vardagar).
Om din order finns i lager skickar vi plattorna på pall till angiven leveransadress. Leveranstid inom norden beräknas till cirka 5-7 arbetsdagar efter mottagen betalning. Vi erbjuder betalning via bankgiro, bankkonto eller swish.

Vad har ni för leveranstid?

För lagervaror beräknas leveranstid till cirka 5-7 arbetsdagar inom Norden efter mottagen betalning.

Hur vet jag om plattan jag vill ha finns i lager?

Ring eller mejla oss så hjälper vi dig.

Kan jag hämta min order själv?

Vi erbjuder dig att hämta ut din betalda order själv på vårt lager i Högsbo, Göteborg. Vi håller öppet två tillfällen per vecka. Notera dock att hämtning alltid sker vid överenskommelse med oss då avvikande öppettider kan förekomma.
Vi har ingen möjlighet att hålla öppet under helger samt röda dagar – inte heller kan hämtning ske i vårt showroom/kontor.

Levererar ni utanför Sverige?

Ja, vi skickar våra betongplattor över hela världen.

Vad kostar frakt?

Det beror på vart du bor och hur stor din order är. Mejla oss ditt postnummer samt kvantitet så återkommer vi inom 24H (vardagar). Du är självklart också välkommen att ringa oss.

Hur skickas min order?

Inom Sverige levereras din order av PostNord. Plattorna packas i lådor på halv eller helpall.
Som privatperson blir du aviserad via mejl i samband med att din order packas. Utkörning av pallen bokar du själv via PostNord kundservice. Pallen körs ut till din leveransadress och ställs av så nära din bostad som möjligt. Vänligen notera att PostNord inte hjälper till att bära in din order i byggnaden som du bor i.

Kan jag beställa provplattor?

Provplattor kostar mellan 60-85 kr/styck, porto tillkommer. Vi drar av kostnaden för en provplatta per beställd kvadratmeter vid eventuell order. Skicka oss ett mejl med dem prover du önskar beställa samt dina faktura/leveransuppgifter, vi återkopplar med en faktura via mejl inom 24H (vardagar). Vi erbjuder betalning via bankgiro, bankkonto eller swish. Leveranstid för prover beräknas till cirka 2-5 arbetsdagar inom norden efter mottagen betalning.

Har ni några återförsäljare?

Ja – du hittar våra representanter här
Notera dock att de ej lagerhåller våra plattor.

Behöver jag impregnera plattorna i så fall, hur ofta?

Ja, alla våra handgjorda betongplattor måste impregneras, oavsett vart dom installeras.
Vi rekommenderar dig att bättra på impregnering varje/vartannat år eller beroende på slitage.

Kan jag installera era plattor i mitt badrum?

Ja – så länge som du är noga med impregnering och skötsel. I just duschutrymme bör du vara extra aktsam med de hårvårdsprodukter som används då plattorna även i impregnerat tillstånd är känsliga för hårda kemikalier som kan förekomma i hårfärg/färgbomber etc.

Kan jag installera era plattor utomhus?

Ja – Alla våra betongplattor kan installeras utomhus så länge som plattorna impregneras.
Vi rekommenderar Natural Finish Stone Sealer. 
Notera att vid installation utomhus måste man använda sig av frosttåligt fix samt fog. Observera även att färger som gul, grön, röd och blå bleks av UV-strålning.

Kan jag installera era plattor med golvvärme?

Ja – Om plattorna installeras med golvvärme rekommenderar vi 3–4 mm bred fogspalt. Golvvärmen kan börja användas 10–12 veckor efter att installationen är klar.

Hur delar jag betongplattor?

Vinkelslip eller vattensåg.

Hur sköter jag mina betongplattor?

En av fördelarna med betongplattor är att det åldras vackert med åren. Vi rekommenderar regelbunden rengöring med ofärgad såpa. Vi avråder från produkter som innehåller blekmedel samt för mycket syrahaltiga medel.
Hos oss kan du beställa rengöring anpassad för betongplattor.

Vilket fix och fog ska jag använda till mina betongplattor?

Alla våra plattor (oavsett bottenfärg) installeras med ljus/mellangrå fog. Produkterna bör vara anpassade för natursten. Observera att vi avråder från att installera plattorna med svart, vit eller färgad fog.

Vad är det för storlek på era plattor?

Standardstorlek för våra kvadratiska plattor är 20x20cm, våra hexagoner tillverkas i 20x23cm.

Hur många plattor är en kvadratmeter?

20x20: 25 plattor
20x23: 29 plattor

Hittade du inte svar på din fråga?

Kontakta oss så hjälper vi dig!